ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Интернет-магазин All Sanitary (shop-allsanitary.ru)

Редакция от 24.09.2026

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Садовникова Александра Дмитриевича (далее - «Продавец») в адрес любых физических и юридических лиц о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, изложенных ниже. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ (далее - «ГК РФ») настоящий документ содержит все существенные условия Договора.

1. Термины и определения

1.1. «Оферта» - настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу shop-allsanitary.ru/oferta и содержащий все существенные условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. «Акцепт» - подтверждение Продавцом приёмки Заказа Покупателя, означающее полное и безоговорочное принятие условий Оферты (ст. 438 ГК РФ).

1.3. «Продавец» - ИП Садовников Александр Дмитриевич, реквизиты которого приведены в разделе 12 Оферты.

1.4. «Покупатель» - дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте (потребитель по смыслу преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей»), а в предусмотренных Офертой случаях - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

1.5. «Сайт» - интернет-магазин All Sanitary, доступный по адресу shop-allsanitary.ru и принадлежащий Продавцу; ресурс для ознакомления с Товарами, оформления Заказов и их оплаты.

1.6. «Товар» - санитарно-техническая продукция (смесители, душевые системы), а также аксессуары для ванных комнат и туалетов и иные товары, сведения о которых размещены в каталоге Сайта.

1.7. «Заказ» - оформленный Покупателем на Сайте перечень Товаров с указанием способа оплаты, способа и адреса доставки.

1.8. «Личный кабинет» - раздел Сайта, доступный после регистрации, в котором хранятся сведения о Покупателе и его Заказах.

1.9. «ЗоЗПП» - Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1.10. «Правила № 2463» - Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2. Общие положения. Акцепт оферты

2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ и адресована неопределённому кругу лиц (ст. 494 ГК РФ).

2.2. Оформление Покупателем Заказа на Сайте в порядке, установленном разделом 4 Оферты, является офертой Покупателя, направленной Продавцу, на заключение Договора на условиях настоящей Оферты (ст. 435 ГК РФ). Подтверждение Продавцом приёмки Заказа признаётся акцептом в соответствии со ст. 438 ГК РФ и влечёт заключение Договора. Отдельного подписания Договора сторонами не требуется.

2.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения Продавцом приёмки Заказа и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

2.4. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается исполненным в момент вручения Товара Покупателю (получателю) либо его выдачи в пункте выдачи заказов транспортной компании (п. 4 ст. 497 ГК РФ).

2.5. К отношениям Продавца с Покупателем - физическим лицом, приобретающим Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются ЗоЗПП, ГК РФ и Правила № 2463.

2.6. К отношениям с Покупателями - юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими Товары для целей, связанных с предпринимательской деятельностью, положения ЗоЗПП не применяются; такие отношения регулируются ГК РФ (в том числе главой 30) и настоящей Офертой.

2.7. Сайт функционирует с использованием технологической платформы третьего лица. Платформа не является стороной Договора, продавцом, изготовителем или исполнителем. За исполнение Договора перед Покупателем отвечает Продавец.

2.8. Регистрируясь в Личном кабинете и оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что обладает дееспособностью и правом на заключение Договора.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях Оферты.

3.2. Ассортимент Товаров, их наименования, характеристики, внешний вид и цены размещаются в карточках Товаров в каталоге Сайта.

3.3. Продавец доводит до сведения Покупателя информацию о Товаре в объёме, предусмотренном ст. 8-10 ЗоЗПП и п. 18 Правил № 2463, в том числе: наименование и основные потребительские свойства Товара; цену; гарантийный срок (если установлен); сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного использования; сведения об изготовителе и стране происхождения Товара. Товар передаётся Покупателю в упаковке изготовителя, в полной комплектности, соответствующей описанию в карточке Товара.

3.4. Товары подлежат обязательному подтверждению соответствия в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сертификаты соответствия размещаются на Сайте по адресу shop-allsanitary.ru/certificates. Декларации соответствия предоставляются по запросу Покупателя на адрес электронной почты info@allsanitary.ru.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте через корзину. Для оформления Заказа Покупатель указывает: ФИО получателя (отчество - при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (адрес либо пункт выдачи заказов выбранной службы доставки).

4.2. Оформление Заказа Покупателем является офертой Покупателя на заключение Договора на условиях Оферты (ст. 435 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента подтверждения Продавцом приёмки Заказа (ст. 438 ГК РФ).

4.3. Все Заказы проверяются и подтверждаются менеджером Продавца на предмет корректности указанных данных и наличия Товара. Подтверждение Заказа направляется Покупателю на адрес электронной почты и (или) в Личный кабинет.

4.4. Продавец вправе отказаться от исполнения Договора (отменить Заказ) в порядке п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП, в частности если: (а) Товар отсутствует у Продавца; (б) Покупатель указал недостоверные данные, в том числе несуществующий адрес доставки; (в) в цене или описании Товара допущена явная техническая ошибка.

4.5. Об отмене Заказа Продавец уведомляет Покупателя по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа, и возвращает уплаченную сумму в порядке разделов 5 и 8 Оферты.

4.6. Обработка Заказа и передача Товара в Доставку осуществляются в срок до 2 (двух) рабочих дней с момента подтверждения Заказа Продавцом при условии поступления оплаты. Рабочими днями считаются дни работы Продавца согласно разделу 12 Оферты, за исключением нерабочих и праздничных дней, установленных законодательством РФ.

4.6.1. Для Покупателей - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, оплачивающих Заказ по счёту, Товар передаётся в Доставку после поступления оплаты в полном объёме. Срок оплаты счёта - 3 (три) дня с момента выставления (п. 5.2.1 Оферты); при неоплате в указанный срок счёт и Заказ аннулируются.

4.7. До момента передачи Товара транспортной компании Покупатель вправе отменить Заказ без объяснения причин, направив уведомление на info@allsanitary.ru. Уплаченные за Заказ денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме в порядке, предусмотренном п. 5.7 Оферты.

4.8. После передачи Товара транспортной компании и до момента его вручения Покупатель вправе отказаться от Товара в порядке, установленном разделом 8 Оферты (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП); из уплаченной суммы удерживаются расходы на доставку возвращённого Товара (п. 8.6 Оферты).

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цены на Товары указываются в рублях РФ на страницах каталога Сайта и включают все налоги и сборы, предусмотренные законодательством РФ.

5.1.1. Цена Товара фиксируется в момент подтверждения Заказа и не подлежит изменению после его подтверждения. Изменение цен на Сайте не распространяется на ранее оформленные и оплаченные Заказы.

5.2. Оплата производится следующими способами:

 -  банковской картой онлайн через платёжный сервис Яндекс Пей;

 -  через Систему быстрых платежей (СБП);

 -  для Покупателей - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - безналичным переводом на основании выставленного счёта (по запросу на info@allsanitary.ru).

5.2.1. Счёт, выставленный Покупателю - юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, подлежит оплате в течение 3 (трёх) дней с момента выставления. По истечении указанного срока счёт и соответствующий Заказ аннулируются.

5.2.2. Оплата счёта означает акцепт Покупателем как счёта, так и публичной Оферты, размещённой по адресу shop-allsanitary.ru/oferta (ст. 438 ГК РФ). К отношениям сторон применяются условия Оферты и условия счёта; при противоречиях приоритет имеют условия счёта.

5.3. Авторизация и проведение платежа осуществляются на стороне платёжного сервиса на защищённой странице. Реквизиты банковской карты Покупателя не передаются Продавцу и Продавцом не хранятся.

5.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Продавца либо счёт платёжного сервиса.

5.5. Расчёты с Покупателями осуществляются с применением контрольно-кассовой техники Продавца (ККТ производства АТОЛ) в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Фискальный документ (кассовый чек) в электронной форме направляется Покупателю на указанный адрес электронной почты.

5.6. Продавец вправе проводить акции и устанавливать промокоды; условия соответствующих акций и промокодов доводятся до сведения Покупателей на Сайте.

5.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (при оплате картой - на банковскую карту; при оплате через СБП - на счёт, с которого производилась оплата), в сроки, установленные разделом 8 Оферты.

6. Доставка

6.1. Доставка осуществляется силами транспортных компаний и сервисов доставки: СДЭК, Яндекс Доставка, Ozon Доставка (курьерская доставка, пункты выдачи заказов, постаматы - в зависимости от доступности по адресу доставки). Самовывоз не предусмотрен.

6.2. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.

6.3. Доставка осуществляется бесплатно независимо от стоимости Заказа. При возврате Товара расходы на доставку возмещаются Покупателю только при возврате Товара ненадлежащего качества (п. 8.7 Оферты).

6.4. Точные сроки доставки Покупатель уточняет самостоятельно в выбранной службе доставки. Продавец передаёт Товар в службу доставки в срок, установленный п. 4.6 Оферты.

6.5. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю (получателю) либо выдачи Товара в пункте выдачи заказов.

6.6. При получении Товара Покупатель вправе осмотреть Товар и проверить его соответствие Заказу в объёме, допускаемом правилами соответствующего сервиса доставки. Возможность вскрытия упаковки и проверки Товара до получения определяется правилами сервиса доставки и не ограничивает право Покупателя на отказ от Товара и его возврат в порядке, предусмотренном разделом 8 Оферты. При обнаружении повреждений упаковки или Товара Покупатель фиксирует их с участием представителя сервиса доставки (если его правилами предусмотрено такое участие) и незамедлительно сообщает Продавцу на info@allsanitary.ru.

6.7. Расходы на обратную доставку возвращаемого Товара распределяются между сторонами в соответствии с п. 8.6 Оферты.

6.8. Возможность частичного отказа от Заказа непосредственно при его получении определяется правилами соответствующего сервиса доставки и техническими возможностями пункта выдачи заказов. Если выбранный Покупателем сервис доставки не допускает частичный отказ при получении, Покупатель вправе отказаться от части Товаров после их вручения в порядке и сроки, установленные разделом 8 Оферты. Актуальные особенности способов доставки (включая возможность частичного отказа и проверки Товара при получении) доводятся до сведения Покупателя при оформлении Заказа на Сайте.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязан:

 -  передать Покупателю Товар надлежащего качества, в надлежащей упаковке и комплектности, в сроки, установленные разделами 4 и 6 Оферты;

 -  довести до Покупателя информацию о Товаре и о Продавце в объёме, предусмотренном ст. 8-10 ЗоЗПП;

 -  применять контрольно-кассовую технику и выдавать (направлять) кассовый чек (Федеральный закон № 54-ФЗ);

 -  удовлетворять требования Покупателя, связанные с возвратом Товара и устранением недостатков, в сроки, установленные разделом 8 Оферты;

 -  обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

7.2. Продавец вправе: изменять ассортимент и цены на Сайте до момента заключения Договора; отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных п. 4.4 Оферты, с возвратом денежных средств; отказывать в обработке Заказов, содержащих недостоверные данные.

7.3. Покупатель обязан: оплатить и принять Товар; предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления Заказа и Доставки; обеспечивать сохранность учётных данных Личного кабинета; соблюдать порядок возврата Товара, установленный разделом 8 Оферты.

7.4. Покупатель вправе: получать информацию о Товаре и Продавце; отказаться от Заказа и от Товара в порядке и сроки, установленные разделом 8 Оферты; при обнаружении недостатков Товара реализовать права, предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП; участвовать в маркетинговых акциях на условиях, размещённых на Сайте.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Покупатель - потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи Покупателю, в том числе в период нахождения Товара в процессе доставки, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней, без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). Право отказа, установленное настоящим пунктом, действует независимо от положений п. 4.7 Оферты об отмене Заказа.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара. Отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

8.4. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара. Продавец обеспечивает приложение к Товару письменной памятки о порядке и сроках возврата (в бумажной и (или) электронной форме).

8.5. Порядок возврата: Покупатель направляет заявление об отказе от Товара на info@allsanitary.ru с указанием номера Заказа и причины возврата, после чего отправляет Товар. Адрес отправки возвращаемого Товара предварительно согласовывается с Продавцом по электронной почте info@allsanitary.ru. Стандартные адреса для отправки возврата: через СДЭК - г. Москва, Новокуркинское шоссе, д. 33; через Яндекс Доставку - 141501, Московская область, г. Химки, проспект Мельникова, д. 23/2; почтовым отправлением - 141501, Московская область, г. Химки, проспект Мельникова, д. 21, помещ. 93. Возвращённый Товар проверяется Продавцом в срок до 5 (пяти) рабочих дней с момента получения.

8.6. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). Расходы на обратную отправку Товара надлежащего качества несёт Покупатель; расходы на обратную отправку Товара ненадлежащего качества несёт Продавец. Если на момент отказа Товар находится в процессе доставки (передан транспортной компании, но не вручён Покупателю), уплаченная за Товар сумма возвращается Покупателю за вычетом фактических расходов Продавца на доставку возвращённого Товара, подтверждённых документами транспортной компании; организацию возврата Товара обеспечивает Продавец. До передачи Товара транспортной компании отказ от Заказа осуществляется в порядке п. 4.7 Оферты, и уплаченная сумма возвращается в полном объёме.

8.7. При обнаружении недостатков Товара Покупатель - потребитель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы в соответствии со ст. 18-22 ЗоЗПП. Требования о возврате денежных средств за Товар ненадлежащего качества подлежат удовлетворению в срок, не превышающий 10 (десяти) дней (ст. 22 ЗоЗПП).

8.8. Гарантийный срок на Товары устанавливается Продавцом. Сведения о гарантийном сроке по конкретному Товару указываются в карточке Товара на Сайте. Порядок гарантийного обслуживания описан на странице shop-allsanitary.ru/warranty.

8.9. Возврат и обмен Товаров, приобретённых Покупателями - юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляется по правилам ГК РФ (ст. 475, 482 ГК РФ).

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с ГК РФ, ЗоЗПП и настоящей Офертой.

9.2. Продавец не отвечает за: задержки доставки, вызванные действиями транспортных компаний (с сохранением ответственности Продавца за Товар до момента его передачи Покупателю); невозможность доставки, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных данных; содержание, корректность работы и доступность сторонних платёжных сервисов и транспортных компаний.

9.3. Продавец отвечает за недостатки Товара, возникшие до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 18 ЗоЗПП).

9.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.

9.6. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в части, противоречащей обязательным нормам ЗоЗПП; права потребителя, предусмотренные ЗоЗПП (включая неустойки, установленные ст. 23 ЗоЗПП), применяются в полном объёме.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Покупатель вправе направить Продавцу претензию на адрес электронной почты info@allsanitary.ru либо почтой по адресу Продавца (раздел 12 Оферты). Претензия рассматривается Продавцом в срок не более 10 (десяти) календарных дней со дня её получения. Направление претензии не является обязательным условием обращения Покупателя - потребителя в суд (ст. 17 ЗоЗПП).

10.2. Споры, не урегулированные сторонами, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Споры между Продавцом и Покупателем, осуществляющим предпринимательскую деятельность, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации, при этом стороны договорились о рассмотрении таких споров по месту нахождения Продавца (Арбитражный суд Московской области).

11. Заключительные положения

11.1. Оферта действует с момента её размещения на Сайте. Продавец вправе изменять условия Оферты без предварительного согласования с Покупателями, публикуя новую редакцию по адресу shop-allsanitary.ru/oferta.

11.2. Изменения Оферты применяются к Заказам, оформленным после публикации соответствующей редакции; Заказы, оформленные до публикации изменений, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент их оформления.

11.3. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом.

11.4. Стороны признают юридическую силу сообщений, переданных по адресам электронной почты, указанным в разделе 12 Оферты (ст. 165.1 ГК РФ).

11.5. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются ГК РФ, ЗоЗПП, Правилами № 2463 и иным применимым законодательством РФ.

12. Реквизиты продавца

 -  Продавец: Индивидуальный предприниматель Садовников Александр Дмитриевич;

 -  ОГРНИП: 322508100183263;

 -  ИНН: 504713553418;

 -  Адрес: 141501, Московская область, г. Химки, проспект Мельникова, д. 21, помещ. 93;

 -  Сайт: shop-allsanitary.ru;

 -  Адрес электронной почты: info@allsanitary.ru;

 -  График работы: понедельник-пятница, 10:00-18:00 (МСК).

12.1. Условия доставки по способам:

 -  СДЭК - доставка бесплатно; сроки зависят от направления, точные сроки Покупатель уточняет в службе доставки (п. 6.4);

 -  Яндекс Доставка - доставка бесплатно; сроки уточняются аналогично;

 -  Ozon Доставка - доставка бесплатно; сроки уточняются аналогично.